2018年美国服装消费趋势预测报告

2019-03-14 23:33 佚名

2018年美国服装消费趋势预测报告

尽管亚马逊还没有抓住高端时尚品牌的心,但根据CPC Strategy提供的一项调查,亚马逊在几个关键服装领域取得了成功。。

据考恩公司称。 据预测,亚马逊将在2018年销售价值280亿美元的服装。。 根据其他预测,到2020年,亚马逊的服装销售额将达到850亿美元。。

CPC策略调查将使用数据来探索亚马逊在服装方面的优势,以及实体店在哪里仍然占据优势。? 零售商和品牌如何与亚马逊竞争?

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亚马逊在电子商务服装方面的表现越来越好。

CPC Strategy的报告调查了过去六个月中受访者购买衣服的最常见方式。。 令人惊讶的是,亚马逊。通讯器排名第一: 52。 1 %的消费者声称在过去六个月里从亚马逊购买了服装。 第二个是46。 7 %的消费者更喜欢在零售商或品牌网站上购物。。

在所有受访者中,53 %的女性表示她们更有可能直接从零售商的网站上购买衣服,而56 %的男性更有可能从亚马逊购买衣服。com。。

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显然,亚马逊对服装行业的投资正在取得回报,这将会让许多服装品牌和零售商感到不安。。

亚马逊购物者看重价格、交通和便利。。 对一些人来说,通过Prime购买衣服给他们增加了另一层信心。。

另一方面,零售商的网站仍然是服装购物的目的地。。 然而,零售商应该保持警惕,继续关注他们的受众,专注于创造顾客在其他地方无法获得的新价值。

PC仍然是主流,但是越来越多的年轻消费者在移动设备上购买衣服。

71 %的受访者表示他们更喜欢购买台式电脑或笔记本电脑,而25。6 %的受访者更喜欢使用手机( 18。1 % )或片剂( 7。5 % )。

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“在亚马逊购物时,你最常使用什么设备? “

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在受访者的所有年龄组中,18 - 24岁的人最有可能用手机买衣服( 40 % )。

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并非所有的移动网站都能与PC体验相匹配。

与PC购物体验相比,许多品牌和零售商的移动体验仍然相对薄弱。

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显然,服装零售商需要确保移动端的体验与PC端的体验相匹配,否则他们可能会在购买过程中失去顾客。

它更适合在移动设备上随意浏览。

你有没有注意到移动设备用户在增长,但是你的转化率却停滞不前?

这可能只是因为消费者更愿意用他们的手机浏览商品,当他们真的准备好购物时,他们会用PC端购物。

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购物者使用各种设备浏览和购买服装。

从设备的角度来看,购物者的购买路径很少是“线性的”。例如,他们会在手机上浏览,在PC端购买。

根据营销技术公司Criteo 2016年的时尚报告:

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美国服装电子商务消费者用于购买服装的设备( 2016年7月)

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尽管移动设备可能不是目前最主流的服装购买设备,但它们已经在买家的旅程中扮演了重要角色,而且随着技术的更新,包括APP购物,它们只会变得更受欢迎。

根据ComScore 2017年的美国移动APP报告,35 %的千禧一代认为亚马逊的APP是“必不可少的”。”。

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安全结帐流程、顾客意见和产品过滤器是服装购物者最重要的因素。

35 %的网上服装购物者声称他们比高分辨率图片更关注结账的安全性。随着最近安全漏洞的频繁出现,用户对URL栏中是否有“绿色锁定”标志的意识有所增强。

对于知名品牌或零售商来说,安全的支付流程已经成为标准。因此,现在让我们关注剩下的两个最重要的方面:产品过滤器和客户评论。

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20。6 %的服装购物者认为过滤尺寸和价格的功能非常重要。过滤是许多服装网站的基本功能,但是它需要在移动终端和PC终端之间很好地工作。

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“产品过滤很重要,因为它让购物变得更容易,尤其是对拥有数千种产品的零售商来说。“

顾客意见的重要性

在筛选功能之后,有18个。6 %的受访者表示,客户意见将是他们最关心的问题。消费者可能会犹豫在网上购买服装,因为他们不确定产品是否会交付给他们,或者是否像模特一样合身。这时,产品评论会派上用场。许多品牌正在将其产品评论同步到多个电子商务网站,以与亚马逊竞争。

评论是亚马逊的专长。客户通常信任经核实的买家对产品表达的意见。

品牌和零售商可以选择将“用户生成的内容”整合到他们的信息和整体网站体验中,从而将评论提升到新的层次。

为什么购物者会在亚马逊上买衣服?

在亚马逊购买服装的人中,30人。8 %的人口是由于亚马逊的快速免费送货,而24。7 %的人说这是“低价”。

“如果你在过去6个月里在亚马逊上买了衣服,以下哪一个原因最能解释你的原因? ”

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亚马逊的服装质量并不出名(还没有)

在亚马逊上买衣服的人会在网站上买衣服,原因是免费、快捷、价格低廉和方便。然而,值得注意的是,很少有报道会说“高质量”是他们决定在亚马逊上购买服装的一个因素。

这种情况可能会改变。但是现在,零售商最大的灵感是,如果你不能在免费运输或低价方面与亚马逊竞争,那么你需要有一个非常独特的品牌或高质量的产品(最好是一群忠实的粉丝)。当然,不要忘记方便。

如果一个品牌的购物体验比亚马逊更方便,它可能会吸引消费者到其网站购物。

例如,Brass,一家女性服装初创公司,通过向顾客提供免费的服装修改服务,将便利提升到了一个新的水平。这是像亚马逊这样的零售巨头无法与之竞争的。

休闲服装和基本物品是网上购物者最喜欢购买的服装。

当被问及他们在过去6个月里购买的服装类型时,54 %的购物者说他们购买了休闲服装(例如。g。牛仔裤、背心裙)。运动装、外套、家居服和基本用品的比例在25 %到29 %之间。徘徊在3 %之间。正式服装,如礼服或套装,排在最后,仅占13件。6 %。

“在过去的六个月里,你在网上买了什么衣服? “

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基本商品、休闲服和运动服是流行的网上购物项目,这可能是因为袜子和紧身衣的尺寸更容易测量。

这实际上突出了零售巨头服装业务的现状:这些业务基本上是由基本用品的销售驱动的。

李维斯、Under ARMA和阿迪达斯是亚马逊目前的合作伙伴。它们都能满足顾客对“休闲”或“运动装”的需求。”。

亚马逊品牌商家创造的新“垄断”

卡尔文·克莱因找到了一种在不牺牲设计师声誉的情况下与亚马逊合作的方法。他们没有在亚马逊平台上销售高端产品,而是选择在平台上销售独家内衣系列和其他基本产品。

最大的机会

蓝冠平台 调查结果显示,其他类型的服装——尤其是男装和正装——仍然很难在网上销售。然而,这并不意味着不可能赢得这个市场。

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美国最大的电子商务服装品牌Bonobos、Yoox net-a-porter和奢侈品购物平台Farfetch都在进入这个行业。Farfetch的收入在一年内增长了74 %。这表明赢得这个市场并非不可能。

摘要

我们可以从这项特殊的研究中得到很多。以下是一些重要结论:

不要忽视亚马逊

亚马逊增加了对自有品牌的投资,并越来越注重提高质量,而不仅仅是数量。现在,亚马逊使用EBC和A+内容,让品牌制造商更容易在众多卖家中脱颖而出。

投资你的网站体验

移动终端可能还不是服装销售转型的最大来源,但它一定是人们购物过程中的一个重要环节。。确保您能够准确了解移动通信的入口,并确保您的PC和移动体验能够满足客户的需求。

扩大你的网络影响力

品牌和零售商不能错过这一步。如果客户对你满意,那么你需要让他们分享你的产品和评论,甚至让他们帮助你分享忠诚计划和推荐的产品。

打造你的品牌,否则你将准备卷入价格战。

如果你不是一个独一无二的品牌制造商,并且没有足够的控制权控制你的经销商和最低的销售价格,你可能很快就会在与竞争对手的价格战中丧生。因此,你只有两个选择,一个是成为你的竞争对手想要成为的品牌,另一个是为价格而战,尤其是在亚马逊上销售的时候。

考虑投资一个未开发的电子商务服装领域。

我们在上面提到过男装,但调查也显示,婴儿服装、正式服装和工作服仍然是消费者在网上购物时犹豫不决的类别。找出原因,然后让你的利基受众无法抗拒你的产品。

(编译/雨果网络康卫玠)